Dernière mise à jour : 27/03/2026
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre :
Charlotte Allemand, exerçant sous le nom commercial Charlotte Coaching,
entreprise individuelle (auto-entreprise), immatriculée en France, SIRET 832 893 382 00040,
contact : contact@charlottecoaching.fr
et toute personne (ci-après « le Client »).
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente et d’utilisation des produits numériques, services de coaching et du site à abonnement proposés par Charlotte Coaching.
3. Produits et services proposés
Charlotte Coaching propose :
des produits numériques (PDF, vidéos, formations)
des prestations de coaching individuel
un site à abonnement : Le Club Minceur de Charlotte
Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont décrites sur la page de vente correspondante.
4. Produits numériques
Accès :
Les produits numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement.
Un lien d’accès ou de téléchargement est envoyé par email.
Paiement :
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe.
Remboursement :
Aucun remboursement n’est possible après achat, les contenus étant accessibles immédiatement.
5. Coaching individuel
Le coaching individuel fait l’objet d’un accompagnement personnalisé.
Modalités :
Mise en place après un rendez-vous découverte
Paiement par prélèvement automatique mensuel via GoCardless
Sans engagement
Résiliation :
Le coaching peut être arrêté à tout moment.
Tout mois commencé est dû.
6. Site à abonnement – Le Club Minceur de Charlotte
Description :
Le Club Minceur de Charlotte est un site à abonnement donnant accès à :
des contenus digitaux (vidéos, formations, PDF)
des menus nutritionnels structurés
des programmes sportifs
un groupe privé Facebook
Les contenus sont destinés à accompagner le Client dans une démarche d’amélioration de son hygiène de vie, de manière autonome, avec un espace d’échange collectif.
Accès au site :
Le service de site à abonnement nécessite la création d'un compte utilisateur. L'accès au service est accessible après validation du paiement et création du compte utilisateur. Le Client dispose d’un accès aux contenus tant que son abonnement est actif.
Les contenus :
sont disponibles dès l’inscription pour le mois en cours
sont renouvelés chaque mois
peuvent être temporaires ou permanents
Accès à l'espace d'échange collectif :
L’accès au groupe Facebook privé nécessite :
une demande via le lien fourni
une validation manuelle
L’accès est réservé aux membres actifs du site à abonnement et supprimé en cas de résiliation.
Paiement :
L’accès au site fonctionne sur un abonnement mensuel sans engagement.
Le paiement est réalisé par carte bancaire via Stripe.
L’abonnement est renouvelé tacitement chaque mois par prélèvement automatique, sauf résiliation par le Client.
Résiliation :
Le Client peut résilier à tout moment :
depuis son espace personnel
ou par email : contact@charlottecoaching.fr
Aucun remboursement n’est effectué, y compris en cas de non-utilisation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, juste avant la date de la prochaine échéance.
Conditions d’éligibilité :
L’abonnement est réservé aux femmes.
Charlotte Coaching se réserve le droit de refuser ou résilier un accès en cas de non-respect du cadre, de comportement inadapté ou contraire aux règles du groupe.
7. Prix
Tous les prix des produits et services sont indiqués en euros. Conformément à l’article 293B du CGI, la TVA n’est pas applicable.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Charlotte Coaching se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Pour les abonnements avec paiement par prélèvement automatique, le prix auquel le Client s’inscrit est garanti pendant toute la durée de son abonnement, tant que celui-ci reste actif sans interruption.
8. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe ou GoCardless selon l’offre.
Les informations bancaires ne sont pas stockées sur le site.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la vente de contenus numériques immédiatement accessibles ou de prestations de services personnalisées.
Conformément à la législation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, le Client reconnaît expressément qu'il renonce à son droit de rétractation en validant son achat.
10. Responsabilités et limites
Le Client reconnaît que :
les résultats dépendent de son implication personnelle
les résultats varient selon la situation de chaque individu
aucun résultat n’est garanti
Les services ne constituent pas un suivi médical ni diététique.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical.
Le Client est responsable de vérifier sa capacité physique et son état de santé.
En cas de problème de santé, le Client est invité à consulter un professionnel de santé.
Le Client reste seul responsable de l’utilisation des contenus et des décisions prises.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (vidéos, textes, documents, programmes, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux relevant du droit français.
14. Modification des CGV
Charlotte Coaching se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l'achat.
15. Contact
Pour toute question : contact@charlottecoaching.fr